Les concessionnaires de vélos ZEG sont parmi les entreprises les plus familiales d'Allemagne.
Être capable de rendre toute la famille heureuse est un grand art - du tout-petit aux grands-parents avec tous leurs différents souhaits et besoins en tant que clients. Les détaillants à deux roues de ZEG, la plus grande communauté de shopping à deux roues d'Europe, ont maintenant reçu le prix mérité pour ce service.
Dans une coopération avec le Welt Am Sonntag, ServiceValue a interrogé dans une campagne en Allemagne de plus de 70 000 clients pour une convivialité familiale d'un total de 684 entreprises de diverses industries. En conséquence, les concessionnaires spécialisés ZEG reçoivent ensemble le prix en or et peuvent désormais également s'appeler officiellement "en particulier la famille".
Avec les vélos et les vélos électriques, le ZEG et ses membres s'adressent déjà à toutes les générations de petites à grandes et jeunes à l'ancienne - et il est donc cohérent d'écrire sur le service optimal des drapeaux pour toute la famille. Après tout, la grande majorité des entreprises membres de ZEG sont même des entreprises familiales intergénérationnelles qui savent bien ce que les familles sont concernées par l'expérience d'achat.
Les familles se sentent-elles entre de bonnes mains dans un magasin? La réponse à cette question concerne le large éventail de produits et les conseils compétents ainsi que le service associé, mais aussi à des aspects tels que des places de stationnement suffisantes et l'infrastructure environnante.
Soit dit en passant, les ateliers de qualité certifiés du ZEG sont vérifiés par le Tüv Nord, par lequel des enquêtes sur la satisfaction des clients sont également effectuées, dont les résultats sont inclus dans la certification.
La marque familiale bien connue Pegasus s'inscrit parfaitement à l'image du service tout le monde, car le portefeuille étendu et sportif de marques de Bulls-Both gère tous les concessionnaires Zeg du programme. Peu importe que le conducteur ou les motards expérimentés avec des idées techniques concrètes telles que le désir d'Abs modernes ou d'une suspension complète - le revendeur spécialiste ZEG axé sur le service préfère mettre toute la famille sur le vélo. Les visages satisfaits et heureux sont les plus grands éloges Pour son travail - et c'est maintenant «officiel» avec le Gold Award.
Lien vers l'étude par la valeur du service et Welt Am Sonntag
Via le groupe ZEG
Le groupe ZEG, basé à Cologne, a généré des ventes en plein air de plus de trois milliards d'euros en 2021. Le groupe de sociétés comprend Zeg Zweirrad-Ebaufsossenchaft, par exemple, le producteur de vélos Flyer AG Switzerland, Hercules GmbH, I: Sy GmbH & Co. KG et Kettler Alu-Rad GmbH. De plus, Biketec GmbH avec l'ajustement du produit (le système de gestion des vélos électriques) et Eurorad Deutschland GmbH (service de cyclisme de service, vélo de voyage).
Le ZEG Zweirrad-EbaufsenSsenSsenchaft, par exemple à Cologne, est avec plus de 1 000 sociétés membres connectées dans la plus grande association spécialisée à deux roues d'Europe. Elle vend ses marques exclusives ZEG Pegasus, Bulls et Zemo par le biais des sociétés membres.
La source:www.zeg.de